반품 및 환불 정책

Aussie UGG Wear 는 회원들에게 최고의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하의 주문이 예상과 다른 경우 도움을 드릴 수 있습니다. 당사 제품에는 호주 소비자법(“법”)에 따라 제외될 수 없는 보증이 함께 제공됩니다. 귀하는 심각한 결함이 있을 수 있는 제품에 대해 교체(재고 여부에 따라 다름) 또는 환불을 받을 수 있을 뿐만 아니라 기타 합리적으로 예측 가능한 손실이나 손상에 대한 보상을 받을 수 있습니다. 또한 귀하는 상품의 품질이 허용 가능한 수준에 미치지 못하며 그 실패가 중대한 고장에 해당하지 않는 경우에도 해당 상품을 수리하거나 교체할 권리가 있습니다. 본 정책이나 귀하가 받은 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 문의하기 섹션을 통해 당사 팀에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

1. 마음의 변화가 돌아옵니다

상품이 잘못 없이 광고된 대로 수령된 경우 당사는 환불이나 교환을 제공할 필요가 없습니다. 그렇게 말하면서 우리는 모든 사람이 때때로 마음을 바꾼다는 것을 이해합니다. 변심 반품에 대한 자세한 내용은 당사의 변심 반품 정책을 참조하세요.

2. 항목이 설명과 일치하지 않습니다.

우리는 웹사이트에 모든 제품을 가능한 한 정확하게 표시하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 당사는 이를 방지하기 위해 노력하지만 경우에 따라 당사 웹사이트의 정보에 부정확한 정보가 포함될 수 있습니다. 귀하가 받은 품목이 설명과 너무 달라서 구입하지 않을 경우 법률에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 환불을 준비하려면 반품 요청을 제출하십시오. 그러면 유료 반품 방법이 제공되며 귀하는 해당 품목을 환불받을 수 있습니다.

3. 상품에 사소한 결함이 있습니다.

품목에 사소한 결함이 있는 경우 당사에 연락하시면 결함에 대한 증거를 요청하고 이를 수령한 후 품목을 반품할 필요 없이 부분 환불을 제공하거나 교체를 위해 품목을 반품할 수 있는 옵션을 제공합니다(가능한 경우). ) 또는 환불됩니다. 또는 반품 요청을 제출하여 환불을 위해 해당 품목을 반품할 수 있습니다. 상품을 당사에 반품해야 하는 경우, 유료 반품 방법이 제공되며 상품 수령 및 평가 후 환불해 드립니다.

4. 품목에 심각한 결함이 있습니다.

해당 품목에 법에 따른 심각한 결함이 있는 경우, 귀하는 기타 합리적으로 예측 가능한 손실이나 손상에 대한 보상과 함께 해당 품목의 환불, 수리 또는 교체(가용 여부에 따라 다름) 중에서 선택할 권리가 있습니다. 전액 환불을 받기 위해 반품 요청을 제출하거나 회원 관리 부서에 연락하여 이용 가능 여부에 따라 수리 또는 교체를 준비할 수 있습니다. 어떤 경우에는 결함에 대한 사진 증거를 요구할 수 있으며 제품을 반품하지 말 것을 요청할 수도 있습니다. 상품을 당사에 반품해야 하는 경우 상품 평가를 위해 상품을 반품하라는 요청을 받게 됩니다.

추가 정보:

경우에 따라 당사는 구제책을 제공하지 않고 구제책을 제공하지 않기로 결정할 수도 있습니다. 또한 당사는 귀하에게 해당 품목을 반품하기 위해 합당한 모든 배송비를 지불하도록 요구할 수도 있습니다. 여기에는 다음과 같은 경우가 포함될 수 있습니다. • 귀하가 해당 품목을 분실, 파손 또는 폐기한 경우; • 귀하에게 공급한 당시의 상태나 조건과 관련되지 않은 사유로 인해 귀하에게 배송된 품목이 손상된 경우, • 품목이 부동산 또는 개인 재산에 부착되거나 통합되어 있으며 품목을 손상시키지 않고는 분리하거나 분리할 수 없습니다. • 공급 이후의 기간 및 상황이 법률에 따라 환불 또는 교체 제공을 거부할 수 있는 정도입니다. 반품 자격이 확실하지 않거나 제품에 대해 질문이 있는 경우 웹사이트의 문의 섹션을 통해 당사 팀에 연락하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

마음의 변화 반품 정책

이 정책은 광고된 대로 배송된 상품을 결함 없이 반품하는 경우에만 적용됩니다. 설명과 일치하지 않거나 결함이 있는 상품을 받은 경우 일반 반품 정책을 참조하세요. 반품 방법: 제품을 반품해야 하는 경우 이메일을 보내주시고 간단한 설명과 주문 번호를 기재하여 반품 요청을 보내주세요. 우리 팀이 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 포함하십시오. 여기에서 저희 팀은 영업일 기준 1일 이내에 상황 해결 방법에 대한 추가 지침을 제공하기 위해 귀하에게 연락을 드릴 것입니다. 주문이 발송된 후 30일 이내에 반품 요청을 제출해야 합니다. 귀하의 요청이 승인되면 달력일 기준으로 7일 이내에 해당 품목을 반품해야 합니다. 제품이 원래 상태인 한 우리는 운임을 제외한 전체 제품 비용을 환불해 드립니다. 무료 운임으로 구매한 경우 원래 비용, 포장, 배송 및 재입고 비용을 충당하기 위해 최소 $10.00 호주인을 공제합니다. 시골 지역에 위치한 경우 배송비에 따라 더 높을 수 있습니다. 또한 Afterpay로 결제한 경우 Afterpay 신청 수수료 및 비용의 10%를 추가로 잃게 됩니다.

마음의 변화 반환이란 무엇입니까?

상품이 광고 내용과 동일하고 결함이나 결함이 없는 양호한 상태로 배송된 경우 마음의 변화로 인한 반품으로 간주됩니다. 마음이 바뀌어 반품하는 일반적인 예에는 완벽하게 맞지 않는 의류가 포함됩니다.

마음의 변화로 무엇을 반환할 수 있나요?

마음이 바뀌면 대부분의 품목에 대한 반품이 허용됩니다. 그러나 아래에 나열된 몇 가지 예외가 있습니다. 해당 품목은 사용되지 않은 새 상품이어야 하며 재판매가 가능한 상태여야 합니다. 모든 원래 포장 및 태그(해당되는 경우)는 사용 설명서, 가이드, 추가 기능 또는 무료 선물과 함께 손상되지 않아야 합니다. 제품을 재판매할 수 있어야 하므로 배송을 위해 제품 포장을 사용하지 마십시오. 포장을 사용하거나 훼손한 경우 최소 10%의 재입고 수수료가 청구됩니다.

예외:

가정용품 및 필수품, 창고 세일의 통관 품목 또는 통관 세일의 추가 할인 품목('아울렛' 판매 포함). 맞춤형 또는 맞춤형 제품

어떤 구제책이 제공될 예정입니까?

안타깝게도 당사에는 교체나 교환을 제공할 수 있는 시설이 없습니다. 당사는 판매 이벤트 품목 가격에 대해 Aussie UGG Wear 웹사이트 크레딧에 대한 모든 적격 Change Of Mind 반품을 허용합니다. 원래 상품에 대해 배송비를 지불한 경우 해당 금액은 상환되지 않습니다. 귀하는 해당 물품을 당사 시설로 반송하는 데 드는 비용과 비용을 지불해야 합니다. 분실된 반품은 보상받을 수 없으므로 추적 가능한 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 반품 자격이 확실하지 않거나 제품에 대해 질문이 있는 경우 웹사이트의 문의 섹션을 통해 당사 팀에 연락하시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

환불 정책:

1. 당사는 이 사이트를 통해 구매한 미사용, 원래 포장 및 재판매 가능한 상태의 상품에 대해 30일 반품 정책을 제공합니다.
2. 귀하가 지불한 배송비를 제외하고 귀하가 지불한 제품 금액 전액을 환불받게 됩니다. 환불은 일반적으로 당사가 귀하의 제품을 수령한 시점부터 처리하는 데 영업일 기준 최대 5일이 소요됩니다.
3. 환불은 고객이 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 이루어지며, 매장 크레딧을 발행할 수도 있습니다.
4. 고객은 반품 배송비를 저희 매장에 다시 지불해야 합니다.
5. 환불을 요청하려면 주문 번호와 요청 사항을 info@aussieuggwear.com.au 로 이메일을 보내주시면 반품 승인 및 지침을 알려드리겠습니다.